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绿城16城夺金!2023中国房地产顾客满意度发布

发布时间: 2023-07-17 21:26:28

来源: 绿城中国公众号

分类: 行业动态

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7月11日,中指研究院发布《2023中国房地产顾客满意度调查报告》。绿城中国总体满意度得分91.2,在所进驻的16座城市拿下总体满意度第一;总体忠诚度得分85.5%,在所进驻的7座城市拿下总体忠诚度第一。

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绿城16城夺金!2023中国房地产顾客满意度发布

绿城中国 91.2分 VS 行业均值72.3分

总体满意度均值高于行业均值18.9分,高于行业TOP10企业均值2分。


2023年30个城市榜单中绿城26个城市进榜,其中杭州、苏州、合肥、西安、大连、宁波、绍兴、舟山、台州、海口、无锡、乌鲁木齐、重庆、天津、济南、青岛等16座城市满意度位列第一位。


忠诚度 :


绿城中国 85.5% VS 行业均值54.3%

总体忠诚度均值高于行业均值31.2%。


2023年30个城市榜单中绿城24个城市进榜,其中杭州、宁波、合肥、舟山、台州、无锡、乌鲁木齐等7座城市忠诚度位列第一位。


中指研究院自2007年以来,连续17年组织开展全国重点城市居民居住满意度调查,并以普查结果为准建立权威的行业标尺,助力房企实现高质量发展,为居民“住有优居”贡献力量。


自2011年起,绿城中国积极参与满意度调研。截至目前,绿城中国已连续13年在“中国城市居民居住满意度”调查中荣获佳绩,并连续11次荣膺“顾客满意度领先品牌”。


客户满意度是绿城的“一号标准”。立足于“最懂客户 最懂产品”两个战略支点,绿城先后成立客研委员会和客研中心,体系化地引领投资、产品和服务,研究营造让客户满意的好房子。近两年来,绿城深入50多座城市,调研了5万多组家庭。


不仅专注钻研创新产品,绿城更注重品质交付的兑现,2022年交付197个项目,服务超14万户家庭,2023年上半年交付107个项目、7万余户,收获了业主家人的认可。


做三四月份的事,在七八月自有答案。始终信奉“以客户为中心的产品主义”的绿城,将持续努力,不断打磨和提升自身的产品力、服务力,为每⼀个家倾尽所能。

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