加强物业服务行业管理打造更多优质小区

加强物业服务行业管理打造更多优质小区

记者吉存

为了加强我市物业服务行业管理，推进居住小区优化管理，市区两级物业行政主管部门通过完善行业政策、建立管理体系、加强考核通报、推进智慧建设等多项措施，进一步规范和提高我市物业服务行业的服务水平，打造更多令人民满意的优质居住小区。

完善了物业管理政策法规制度建设。今年6月1日，我市首部市级物业管理法规《大连市物业管理条例》正式颁布实施。7月1日，《大连市物业管理区域管理办法》正式颁布实施。同时起草完成《大连市物业服务用房管理办法》《大连市物业服务企业和项目经理信用信息管理办法》《大连市物业管理第三方评估管理办法》，正在陆续开展征求意见工作，将尽快出台施行。一系列物业管理政策法规的出台，让物业行业管理工作更加规范，实现依法行政，有章可循。

完成了物业管理全覆盖推进60%以上计划。为实现2020年底前市内五区无人管理老旧小区实现“有人管”的工作目标,今年以来各地区分类施策、积极推进，以街道或社区与服务企业签订保障级基础物业服务协议、产权单位出具承诺、设立应急维修队伍等多种方式完成了物业管理全覆盖推进60%以上计划，为解决无人管理老旧小区居民基本诉求提供了保障机制。

推进了区级居住小区优化管理工作体系。中山区、西岗区和甘井子区政府已经率先建立以分管区长为组长，住建、市场监督、公安、城市管理执法、环保、消防、人民防空等主管部门和各街道办事处为成员的区级居住小区优化管理工作体系，由单一的物业行业管理逐步向社会综合治理转化。

开展居住小区物业服务质量考评。市物业行政主管部门选聘第三方测评机构对市内五区一级和五星级居住小区开展了物业服务质量考评，采用业主满意度入户调查为主，业主委员会、社区、街道、区物业主管部门为辅的综合打分考评模式，8个考评排名靠后的物业项目和物业服务企业已通过市住建局网站及我市主要媒体进行了公示，下一步将由属地主管部门及街道监督企业整改，切实提高物业服务质量。

建立居住小区优化管理工作考核。通过建立市对区市县(先导区管委会)、区市县(先导区管委会)对街道(乡镇政府)的居住小区优化管理工作考核机制，进一步落实了区市县(先导区管委会)和街道(乡镇政府)的居住小区优化管理主体责任，促进居住小区优化管理各责任单位更好地履职尽责。市、区两级已经分别制定了考核指标，并按照考核方案开展了考核和通报工作。

加强智慧化信息化建设工作。我市物业综合管理平台现基本建设完成，已经完成了平台运行测试工作，将于年底前上线试运行，平台将实现数字化行业管理，集成企业及项目信息存档、业主大会电子投票、物业企业和项目经理信用信息管理等多种功能，力促我市物业管理迈入信息化、智慧化时代。

组织全省物业服务标杆项目选树工作。通过选树物业服务标杆项目，更好地发挥优秀示范项目的引领作用，实现个体带动群体，进一步提高我市物业服务整体水平。市、区两级物业主管部门在市物业协会配合下，通过推荐、初选等环节，择优确定了13个物业项目参选全省评比，11月下旬，省住建厅专家组组织开展了现场考核，选树项目大部分通过了现场考核，进入到最终评选环节。

试点以党建引领业主委员会建设工作。以党建引领，为业主委员会“搭平台、定规矩、把方向”，全面加强了基层党组织领导，组织市内五区物业行政主管部门开展了党建引领业主委员会建设试点工作，各地区已至少完成了一个红色业主委员会试点建设工作，为我市进一步加强党建引领业主委员会建设工作打下良好基础，总结成功经验。

为了规范物业管理招标投标工作，促进市场公平竞争，《大连市物业管理招标投标管理办法》于今年3月1日正式施行，市内五区同一物业管理区域内住宅物业建筑面积大于3万平方米的新建项目，建设单位选聘前期物业服务企业的，已经开始通过公开招投标方式确定前期物业服务企业，实现通过市场调节决定物业服务企业的优胜劣汰。